안녕하세요

북아현로(충현동) 52라인에 주차하고 있는 거주자입니다.

주말인 일요일 주차사고로 어제 전화로 문의드린 민원 내용이나,
요구사항이 해결되지 않았고, 문의하는 과정에서 불쾌함이 있어 민원 재제기합니다.

1. 상황 : 거주자 주차 구역에 주차해놓은 제 차를 뒷자리에 부정주차한 트럭이
            내리막길 밀림 현상으로 인해 제 차 뒷범퍼를 충돌하는 사고 발생

2. 요청사항
   1) 부정주차에 대한 정기 단속 요구
   2) 부정주차 차량에 대한 과태료 부과 요구
   3) 거주자 주차 차량과 부정주차 차량 사이의 사고 발생으로 서대문구 도시관리공단의 대책 요구

위와 같은 3가지 사항을 요청 드렸더니,
1) 정기 단속 하겠다 → 언제 하시나요? → 정기 단속 신청하셨나요?
2) 부정주차 차량이 현재 그 구획에 없으면 과태료 부과가 힘들다
   차량 단속 당시 3컷 정도의 사진 찍은 것을 증거로 과태료 부과를 해야한다라고 말씀주셔서
   제가 사고가 나서 찍은 사진이 있다라고 말씀드리니, 그것은 증거가 될 수 없다라고 하심
3) 사고 발생은 본인들 관할이 아닌 경찰에 신고하시면 된다.

3가지 답변이 다 이해가 가시나요?
정기단속은 서대문구 도시관리공단이 지속적으로 하는 내용이라고
홈페이지 및 주차공간 주변에 공지되어 있고
부정주차 차량은 그럼 딱 정기 단속 하는 시간 외에는 과태료 부과가 불가한 거네요?
거주자들은 계속 피해를 받고 있는데요.....
3번째 답변은 주차 공간만 배정해드리는 것이 도시관리공단이 역할인 것인가요?
제가 배정된 차끼리 사고가 났으면, 이런 요청 안드렸을 것이고,

부정주차 한 차량 때문에 말씀드린 것인데 경찰에 신고하라는 것은 너무 황당해서요..

정기단속은 서대문구 도시관리공단이 지속적으로 하는 내용이라고 홈페이지 및 주차공간 주변에 공지되어 있고
부정주차 차량은 그럼 딱 정기 단속 하는 시간 외에는 과태료 부과가 불가한 거네요?
거주자들은 계속 피해를 받고 있는데요.....
3번째 답변은 주차 공간만 배정해드리는 것이 도시관리공단이 역할인 것인가요?
제가 배정된 차끼리 사고가 났으면, 이런 요청 안드렸을 것이고, 

부정주차 한 차량 때문에 말씀드린 것인데 경찰에 신고하라는 것은 너무 황당해서요..

아마도 여기에 글을 작성한 많은 분들이 부정주차 때문에 민원을 제기한 것이고,

그에 따라 답변을 정기단속 잘 하겠다라고 말씀하시는데...

매뉴얼에 짜여진 답변 말고, 더 대책을 강구하셨으면 좋겠습니다.

동일한 민원이 지속 발생한다는 것은 그에 대한 대책이 미흡하다는 것이고, 보완/발전이 필요하다는 것입니다.

그리고 3가지 사항에 대한 납득 갈만한 답변 재 요청 드립니다.