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자주묻는 질문

고객님들께서 자주 궁금해 하시는 내용만을 모았습니다.

  • 주차장 분류방식

    거주자우선주차장(공영주차장)은 크게 노상주차장과 노외주차장으로 분류됩니다. 노상주차장은 도로 노면의 일정한 구역에 설치된 주차장으로 일반의 이용에 제공되는 것을 말하며, 일반적으로 주택가 이면도로에서 볼 수 있는 주차구획이 주로 이에 해당합니다. 노외주차장은 도로의 노면 외의 장소에 설치되어 일반의 이용에 제공되는 주차장으로 건물식 및 평면식 공영주차장이 주로 이에 해당합니다.


    - 노상주차장 : 도로 노면(주택가 이면도로 등)에 설치된 주차장


    - 건물식공영주차장(노외주차장) : 도로 노면 외의 장소에 설치된 주차장으로, 주로 공유재산  부지에 건물식으로 지은 입체식 주차장


    - 평면식공영주차장(노외주차장) : 도로 노면 외의 장소에 설치된 주차장으로, 공유재산 부지에 바닥정지작업과 구획면 신설을 통해 운영하는 주차장

  • 주차단속은 어떻게 하나요?

    거주자우선주차제 시행구간에서 배정받지 않은 차량이 주차구획내에 부정주차하는 
    경우에는 『주차장법 제8조의 2』규정에 따라 견인 또는 『서울특별시서대문구 주차장 설치 및 관리 조례 제2조 (주차요금 및 가산금)』에 따라 가산금 부과를 시행하고 있습니다. 

    ○ 견인단속
     - 도로교통법 등 주차단속법규에서는 단속전 경고방송이나 경고장 부착을 규정
    하지 않고 있지만, 신규 시행지역의 경우에 계도차원이나 주민불편 해소차원에
    서 계도장 부착 또는 계도 등을 실시하고 있으며, 상습위반지역 및 상습위반 차량에 
    대해서는 계도없이 견인 의뢰하고 있습니다.

    ○ 가산금부과
     - 시행일자: 2017. 1. 3.
     - 부과금

    구분

    부과기준

    금액

    부과금

    발견 시 4시간 주차요금과 주차요금의 4배 가산금 부과

    36,000

    주차요금(7,200) + 가산금(28,800)



    부정주차 신고는 360-8542~3, 010-9299-2813으로 연락주시기 바랍니다. 

  • 주차단속 신고는 어떻게 하나요?

    거주자우선주차장을 이용하시는 주민들의 편의를 위해 서대문구도시관리공단 주차사업팀에서 주차상황실을 24시간 운영하고 있으며, 부정주차 단속이 필요한 경우 언제든지 주차상황실
    (02-360-8542~3)로
    연락 주시면 됨

  • 주차단속 신고는 몇 시까지 할 수 있나요?

    거주자우선주차장을 이용하시는 주민들의 편의를 위해 서대문구도시관리공단 주차사업팀에서 주차상황실을 24시간 운영하고 있으며, 부정주차 단속이 필요한 경우 언제든지 주차상황실
    (02-360-8542~3)로
    연락 주시면 됨

  • 주간이나 야간만 배정받았을 경우에 주차시간을 지키지 않으면 단속이 되나요?

    주간 배정자는 주간(08시~19시)에만 주차가 가능하며, 야간 배정자는 야간(19시~익일 08시)에만 주차가 가능함. 해당 시간을 지키지 않을 경우는 단속․견인될 수 있음

  • 이사를 왔는데 전에 살던 사람이 쓰던 거주자우선주차구획을 이어서 사용할 수 있나요?

    해당 구획에 주차를 희망하는 배정 대기 순번에 의거 배정이 됨. 단, 지정주차이거나 배정 대기 주민이 없을 경우에는 새로 이사를 오신 분이 전에 살던 분에 이어서 사용이 가능함

  • 서대문구의 거주자우선주차구획은 서대문구 주민만 사용이 가능하나요?

    서대문구의 거주자우선주차장은 서대문구 주민에게 우선권이 주어 지며, 미배정 주차구획에 한하여 관내 사업자나 재직자도 이용이 가능하며, 타 지역 주민도 이용할 수 있음

  • 서대문구에 시간제 주차가 가능한 공영주차장은 어디인가요?

    서대문구 관내에 시간제로 주차요금을 받는 공영주차장은 7곳이며, 나머지 주차장은 지역주민을
    위한 거주자우선주차장으로 운영하고 있습니다.

    구분

    주차장명

    위치

    구획면수

    주차요금

    (급지)

    운영시간

    무료개방
    시간

    평일

    토요일

    노상주차장

    연희사러가쇼핑센터 앞

    (민간위탁)

    연희동131-1 일대

    31면

    250원

    / 5분

    (2급지)

    09:00
    ~
    19:00

    09:00
    ~
    15:00

    일․공휴일

    유진상가앞

    (민간위탁)

    홍제동294-4 일대

    29면

    250원/ 5분

    (2급지)

    10:00
    ~
    19:00

    10:00
    ~
    15:00

    일․공휴일

    인왕시장앞

    (민간위탁)

    홍제동294-4 일대

    30면

    250원/ 5분

    (2급지)

    10:00
    ~
    19:00

    10:00
    ~
    15:00

    일․공휴일

    노외주차장

    북아현가구단지

    (민간위탁)

    북아현동915 일대

    15면

    250원/ 5분

    (2급지)

    10:00~21:00
    (일요일 및
    공휴일 포함)

    추석, 신정,설날,

    매월 2, 4주화요일 무료

    신촌역 동측 광장

    (민간위탁)

    대현동
    121-19

    26면
    (소형 22면, 버스
     4면)

    350원/ 5분

    (1급지)
    (대형버스기본 2시간6,000원)

    24시간
    (365일 운영)

    연중무휴

    충현동
    제1공영

    충정로

    2가
    78-13

    63면

    50원/ 5분

    (5급지)

    10:00
    ~
    19:00

    10:00
    ~
    19:00

    연중무휴

    홍은1동
    제4공영

    홍은1동
    11-23

    105면

    50원/ 5분

    (5급지)

    10:00
    ~
    19:00

    10:00
    ~
    19:00

  • 부정주차로 견인될 경우 과태료가 부과되나요?

    부정주차로 단속되어 견인되면 견인료 및 보관료만 납부하시면 되며, 과태료는 부과되지 않습니다.

  • 버스나 대형차량의 주차가 가능합니까?

    현재 신촌역 동측광장 공영주차장만 버스 주차가 가능하며, 나머지 주차장은 버스 주차 및 대형차량 주차가 불가함. 다만, 거주자우선주차장의 미배정 구획 중 버스나 대형차량을 주차하여도 지역주민에게 피해가 가지 않을 것이라고 판단될 경우에는 배정이 가능함

  • 경차 할인에 대한 적용은 몇CC부터 되는건가요?

    1,000cc 미만 차량에 대해서만 적용됩니다.

  • 거주자우선주차제 이용시 지켜야할 사항은 무엇인가요?

    1. 주차요금의 납입기한내 미납시에는 배정이 자동 취소됩니다.

    2. 주차증은 요금납부 후 소인처리된 지로영수증 또는 홈페이지에서 출력한 주차증을 사용하시면 됩니다.

    3. 주차증은 운전석 좌측앞 유리창 하단에 부착하시기 바랍니다.

    4. 주차증 미부착시 요금납부한 차량도 단속(견인)될 수 있습니다.

    5. 주간 및 야간 배정차량은 지정시간(전일:24시간, 주간:09~18시, 야간:19시~08시)에만 주차할 수
       있으며 지정시간 외 주차시 단속(견인) 될 수 있습니다.

    6. 주차증은 양도할 수 없으며, 주차증이 배정되지 않은 차량에 비치되어 있으면 단속됩니다.

    7. 배정된 주차구획내 청소는 고객님께서 해주시기 바랍니다.

    8. 주차장을 차량주차 외 타용도로 사용시 배정 제외됩니다.(적치물 방치 행위, 상업행위 등)

  • 거주자우선주차장에서 차량이 훼손되었을 경우 어떻게 하나요?

    관리자가 상주하지 않는 거주자우선주차장의 경우 차량 훼손으로 인한 책임은 차량 소유자인 본인에게 있음(주차장법 제10조의2에 의거)

  • 거주자우선주차장 이용 시 차량소유주가 본인으로 되어 있어야 하나요?

    차량 소유는 본인으로 되어있는 것이 원칙이나. 타인 소유라 할지라도 신청인과의 관계를 증빙할 수 있는 근거자료(회사차량일 경우 재직증명서, 렌트 차량일 경우 임대계약서 등) 제출을 통해 배정이 가능함
  • 거주자우선주차구획선 바깥의 노상주차 차량 때문에 차량소통에 문제가 있는데 어떻게 하나요?

    거주자우선주차구획이나 공영주차장의 부정주차 차량에 대해서는 우리공단에서 단속을 실시하고 있으나, 일반 노상의 불법주차 차량은 서대문구청(주간 : 02-330-1432(교통관리과), 야간, 주말,
    공휴일 : 02-330-1300(상황실))에서
    과태료 부과 등을 통한 불법주차 단속을 실시하고 있습니다.
  • 거주자우선주차 재배정 신청기간은 언제인가요?

    거주자우선주차 재배정 신청은 5월과 11월에 실시하며, 기존 배정자는 신청을 하지 않아도 자동 신청이 되므로 별도로 신청을 하지 않으셔도 됩니다. 배정된 주민에게 6월 초(12월 초)에 주차요금고지서가 발송되며, 1(7)부터 새로운 배정자에게 주차장을 제공하여 운영됨
  • 거주자우선주차 요금 환불신청은 어떻게 하나요?

    1. 환불 사유 : 이사, 공사 등으로 인한 삭선, 차량매매, 사용포기, 기타(장애인 및 경차 적용, 주차방법 변경 등) 사유 발생시 등

    2. 환불 절차 : 해당 환불사유 발생시 내방, 홈페이지, FAX로 신청하시면 잔여기간을 일할계산하여 신청일 기준 7일(공휴일 미산입) 이내에 거주자우선주차 사용자에게 계좌 입금해 드립니다.

    3. 구비 서류(FAX로 제출가능) 
     1) 환불신청서 1부
       - 신청서는 공단 사무실에 비치되어 있으며, 홈페이지 신청시에는 이를 신청서로 갈음함
     2) 통장사본(배정고객 본인 명의)
       - 대리인 통장으로 신청시에는 배정자의 인감증명서, 위임장, 대리인 통장 사본 제출

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